IMPLEMENTATION OF ELECTRONIC SOCIAL AND PSYCHOLOGICAL SERVICES FOR VULNERABLE SECTIONS OF THE POPULATION

Abstract

Family members, parents and caregivers are an important source of protection and emotional support for children. Children separated from their loved ones, during a crisis event, find themselves in an unfamiliar place, surrounded by unfamiliar people. They are often very frightened and unable to correctly assess the risk and dangers around them. Reuniting unaccompanied children, including teenagers, with their loved ones is an important first step. If the children are with their parents, you should try to support the adults in taking care of the children. People who may face discrimination and violence in a crisis situation. This category includes women or members of certain ethnic groups, in relation to whom there is an increased risk of discrimination or violence. Svitlana Roiz explains that during the sound of sirens, the child’s auditory channel of perception is under a special load, so it needs to be «occupied» with something. To do this, you can sing in chorus, shout slogans against Utiputin and the Russian army, listen to audio fairy tales and music with headphones, take a guitar with you and arrange a concert for everyone. In order to provide psychological support to citizens of Ukraine who suffer from the consequences of russia’s armed aggression, the free online psychological help platform «Tell me» works around the clock. The project is implemented with the support of the Office of the President of Ukraine, the Ministry of Health and the Institute of Cognitive Modeling. In addition, the team of the Institute of Cognitive Modeling in cooperation with the Department of Medical Psychology, Psychosomatic Medicine and Psychotherapy of the Bogomolets National Medical University and specialists of the «Friend» project developed a psychological first aid bot. The bot also contains recommendations for maintaining psychological health.Члени сім’ї, батьки та опікуни є важливим джерелом захисту та емоційної підтримки для дітей. Діти, розлучені зі своїми близькими, під час кризової події опиняються в незнайомому місці, в оточенні незнайомих людей. Вони часто дуже налякані і нездатні правильно оцінити ризик і небезпеки навколо них. Возз’єднання дітей без супроводу, включаючи підлітків, з їхніми близькими є важливим першим кроком. Якщо діти разом з батьками, потрібно намагатися підтримувати дорослих у догляді за ними. Люди, які можуть зіткнутися з дискримінацією та насильством у кризовій ситуації. До цієї категорії відносяться жінки або представники певних етнічних груп, по відношенню до яких існує підвищений ризик дискримінації або насильства. Світлана Ройз пояснює, що під час звуку сирен слуховий канал сприйняття дитини відчуває особливе навантаження, тому його потрібно чимось «зайняти». Для цього можна співати хором, викрикувати гасла проти Утіпутіна і російської армії, слухати аудіоказки і музику в навушниках, брати з собою гітару і влаштувати концерт для всіх. З метою надання психологічної підтримки громадянам України, які постраждали від наслідків російської збройної агресії, цілодобово працює безкоштовна онлайн-платформа психологічної допомоги «Розкажи мені». Проект реалізується за підтримки Офісу Президента України, МОЗ та Інституту когнітивного моделювання. Крім того, команда Інституту когнітивного моделювання у співпраці з кафедрою медичної психології, психосоматичної медицини та психотерапії НМУ імені О.О.Богомольця та фахівцями проекту «Друг» розробили бота для надання першої психологічної допомоги. Бот також містить рекомендації щодо збереження психологічного здоров’я.