МЕТОДИ ОЦІНКИ ЯКОСТІ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ ТУРОПЕРАТОРСЬКИХ ТА ТУРАГЕНТСЬКИХ ПІДПРИЄМСТВ
Loading...
Date
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ЛНТУ
DOI
Abstract
В умовах постійно мінливого ринку якість туристичних послуг стала не лише невід’ємною складовою конкурентоспроможності туристичних підприємств, а й необхідною передумовою формування якісного туристичного продукту, що відповідає потребам сучасного туриста та туризму. На основі аналізу науково-теоретичних підходів дослідників до методів оцінки туристичних послуг сформовано їх узагальнену класифікацію, яка базується на деяких таких базових характеристиках для отримання інформації про якість послуги, джерелах інформації, про оцінку об'єкта, вибір показника тощо.
Description
Дослідження способів і методів вимірювання якості послуг, які надають туроператорські та турагентські компінії підтверджують, що вони дуже різноманітні. Кожна з них має певну цінність для туристичного бізнесу у вигляді певної інформації, яка покращує рівень обслуговування. Це означає створення та розвиток інформаційної системи прийняття управлінських рішень щодо підвищення якості послуг, що надаються на туристичному ринку.
Keywords
Citation
Тимчук С.В., Нещадим Л.М. Методи оцінки якості туристичних послуг туроператорських та турагентських підприємств. Якість та безпечність товарів: [матеріали VІ міжнародної науково-практичної конференції, Луцьк (13 травня 2022 року) / за наук. ред. д.т.н., проф. В.В. Ткачук. Луцький національний технічний університет. Луцьк: відділ іміджу та промоції. ЛНТУ, 2022. С.185-187.